RGPD

Objetivo y alcance

Esta política tiene como finalidad proporcionar información clara sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de nuestra tienda en línea.

Se aplica a todos los usuarios que navegan por el sitio web, realizan pedidos, contactan con nuestro servicio de atención al cliente o utilizan cualquiera de los servicios disponibles en nuestra plataforma.

Tipos de datos personales recopilados

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Dirección de entrega y facturación;
• Información relacionada con pedidos;
• Información de pago necesaria para procesar transacciones;
• Registros de comunicación con el servicio de atención al cliente;
• Información técnica relacionada con el uso del sitio web;
• Datos obtenidos mediante Cookies autorizadas por el usuario.

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios.

Licitud del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de conformidad con los principios establecidos por el GDPR.

El tratamiento podrá realizarse cuando resulte necesario para:

• Gestionar pedidos y servicios solicitados por el usuario;
• Comunicarnos con los clientes sobre pedidos y consultas;
• Gestionar pagos y reembolsos;
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web;
• Cumplir obligaciones administrativas relacionadas con nuestras operaciones;
• Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma;
• Gestionar suscripciones a comunicaciones informativas cuando exista consentimiento previo.

Derechos de los interesados

Los usuarios tienen derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales;
• Solicitar la corrección de datos inexactos;
• Solicitar la eliminación de determinados datos cuando corresponda;
• Solicitar la limitación del tratamiento;
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias;
• Solicitar la transferencia de los datos cuando resulte aplicable;
• Retirar cualquier consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

Conservación de datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

El período de conservación podrá variar según:

• La naturaleza de los datos;
• La relación existente con el usuario;
• Necesidades operativas relacionadas con pedidos y servicios;
• Requisitos administrativos aplicables a nuestras operaciones.

Una vez finalizado el período de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados cuando sea posible.

Transferencia y divulgación de datos

Podremos compartir información limitada cuando sea necesario para:

• Procesar pedidos;
• Gestionar entregas;
• Procesar pagos;
• Proporcionar soporte al cliente;
• Garantizar el funcionamiento técnico de la tienda en línea.

Solo compartiremos la información necesaria para cada finalidad específica.

No vendemos ni alquilamos datos personales de los usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados;
• Uso indebido;
• Alteración;
• Pérdida accidental;
• Divulgación no autorizada.

Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mejorar nuestros mecanismos de protección.

Cambios en la política

Podremos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios operativos o mejoras en nuestros servicios.

Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

Recomendamos revisar esta política regularmente.

Disposiciones adicionales

Transparencia del tratamiento

Nos comprometemos a proporcionar información clara y comprensible sobre el tratamiento de datos personales.

Exactitud de los datos

Los usuarios son responsables de mantener actualizada la información proporcionada durante el uso de nuestros servicios.

Protección continua

Revisamos periódicamente nuestras prácticas de protección de datos para mejorar la seguridad y la gestión de la información.

Gestión de solicitudes

Las solicitudes relacionadas con datos personales serán revisadas y atendidas dentro de plazos razonables.

Comunicación con los usuarios

Podremos utilizar los datos de contacto proporcionados para responder consultas relacionadas con pedidos, servicios y solicitudes realizadas por el usuario.

Información de contacto

Dirección: 346 Florida St, Roxie, MS 39661-5002, Estados Unidos
Teléfono: +1 (601) 334-5022       
Correo electrónico: contact@domvirek.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)