Politica de Privacidad

Alcance de la política

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, incluyendo la navegación, la creación de pedidos, la comunicación con el servicio de atención al cliente y el uso de los servicios disponibles en nuestra tienda en línea.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario reconoce y comprende las prácticas descritas en esta política.

Tecnologías de recopilación de información: Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación.

Las Cookies pueden ayudarnos a:

• Recordar preferencias de navegación;
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Uso e intercambio de la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar y gestionar pedidos;
• Organizar entregas;
• Gestionar pagos;
• Proporcionar atención al cliente;
• Responder consultas y solicitudes;
• Mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del sitio;
• Detectar actividades no autorizadas y proteger la seguridad del sitio.

La información solo será compartida cuando sea necesario para la prestación de los servicios relacionados con los pedidos, la entrega, el soporte al cliente y el funcionamiento de la tienda en línea.

Compartiremos únicamente la información estrictamente necesaria para dichas finalidades.

Almacenamiento de datos y Cookies (derecho de información y consentimiento del usuario)

La información personal se almacena únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada.

Antes de utilizar determinadas Cookies, informaremos al usuario sobre su uso y le ofreceremos la posibilidad de aceptar, rechazar o modificar sus preferencias.

El usuario puede gestionar sus preferencias de Cookies en cualquier momento a través de la configuración disponible en el sitio web o mediante las opciones de su navegador.

La retirada del consentimiento para determinadas Cookies no afectará a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar la actualización de datos;
• Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda;
• Solicitar la limitación del tratamiento;
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias;
• Retirar el consentimiento previamente otorgado;
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política.

Base jurídica aplicable al tratamiento de datos (Política GDPR)

Tratamos los datos personales de conformidad con los principios establecidos en la Política GDPR.

Ejecución de un contrato

Procesamos los datos necesarios para gestionar pedidos, organizar entregas y proporcionar los servicios adquiridos por el usuario.

Consentimiento explícito

Cuando el usuario lo autorice, podremos utilizar sus datos para suscripciones a boletines informativos y comunicaciones relacionadas con nuestras actividades y productos.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos conservar y procesar determinados datos para fines fiscales, contables y de cumplimiento regulatorio aplicables a nuestras operaciones.

Interés legítimo

Podremos utilizar determinados datos para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio y prevenir actividades fraudulentas.

Disposiciones adicionales

Exactitud de la información

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el uso del sitio web.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Comunicaciones relacionadas con pedidos

Podremos utilizar los datos de contacto facilitados por el usuario para enviar información relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y consultas de servicio.

Conservación de registros

Determinados registros relacionados con pedidos, pagos y atención al cliente podrán conservarse durante el período necesario para garantizar la correcta gestión de los servicios.

Actualización de la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde la fecha de publicación.

Contacto

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